Wohin liefert ihr?

Wir liefern derzeit nach allen EU-Länder. Die verfügbaren Lieferländer und Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.

Wie lange dauert der Versand?

Lagernde Produkte werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die anschließende Lieferzeit beträgt je nach Zielland und Versanddienstleister ungefähr 2-5 Werktagen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Es kann einige Stunden dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Informationen anzeigt.

Was mache ich, wenn mein Paket nicht angekommen ist?

Überprüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung sowie mögliche Ablageorte und frage gegebenenfalls bei Nachbarn nach. Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktiere uns bitte unter kontakt@prime-packs.at und sende uns deine Bestellnummer.